ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

получи профессию дистанционно

Простые действия для сложной работы. Краткий справочник руководителя. Навык №1 – способность отдавать приказ правильно

Помнится старая загадка.
Для переправы с острова на остров используется лодка. В лодку садятся: беременная женщина, два крестьянина с багажом, взвод солдат с сержантом, пара монахинь, одноногий инвалид с собакой и студент. Поскольку ветра нет, все садятся на весла.
Где-то на середине пути поднимается ветер.
Какое единственно правильное действие должен предпринять капитан, чтобы максимально эффективно поднять парус?


Ответ гениально прост. Он должен сказать:

«Сержант, поставьте парус!».

Итак, максимально эффективным действием для достижения результата будет – отдать распоряжение правильному, то есть компетентному терминалу.
Казалось бы, все хорошо.
Так почему же приказы далеко не всегда исполняются? А если исполняются, то почему «парус» оказывается не там, где должен быть?

Ответ прост до безобразия:
1. некомпетентный персонал. И здесь выделим две возможности:


а) непонятое слово. Допустим, сержант понятия не имеет, что такое «парус». И - стесняется спросить. Трудно даже представить себе, что он попытается «поставить», пытаясь выполнить приказ.

Б) незнание технологии. Грубо говоря, сержант понятия не имеет, как ставить парус. Вполне возможно, что в этом случае лучше уж продолжать идти на веслах, чем рисковать перевернуть «лодку».


2. некомпетентность руководителя. Допустим, сержант отчетливо понимает, что при такой силе ветра попытка поставить парус связана с риском. Будет ли он стремиться выполнить этот приказ?

Но, как правило, руководитель, все же достаточно компетентен. Поэтому причину 2 рассматривать мы не будем.
А вот персоналу стоит уделить самое пристальное внимание.

 

Краткий справочник руководителя

Простые действия для сложной работы. Краткий справочник руководителя. Навык №1 – способность отдавать приказ правильно

Простые действия для сложной работы. Краткий справочник руководителя. Навык N2. Как не разбить свою мечту.

Простые действия для сложной работы. Краткий справочник руководителя. Навык N3. Верным курсом идете, товарищи?

Краткий справочник руководителя. Навык N4. Как хорошо уметь писать!

ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

Практические советы от гуру продаж Елены Корджевой

Этика на каждый день

Этика на каждый день - продолжение

Где взять продуктивный персонал? Часть 1.

Где взять продуктивный персонал? Часть 2. Личные качества и Шкала тонов

Технология написания продающих текстов

Система анализа бизнес-идеи на доходность


ONLAIN-OBUCENIJE-RU

BIZNES-OBUCENIJE-ru

ROFOBRAZOVANIJE-RU

UCEBNIJE-MATERIALI-RU