ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

получи профессию дистанционно

Краткий справочник руководителя. Навык N 12. Персонал и Шкала тонов

Босс заходит в рабочее помещение:
- Я же сказал: во время работы не курить!
Один из сотрудников, сплёвывая на пол:
- А кто здесь работает?

Можно с вами познакомиться?
- Со мной не надо знакомиться.
- Почему?
- Мне с вами будет скучно, а вам со мной непонятно.
- Почему?
- Потому что мне уже скучно, а вам уже непонятно

 

Персонал. Эта тема, похоже, заставляет вздрагивать не одного руководителя. Как определить, кто из многочисленных кандидатов на должность действительно подойдет, а кто – «положит работу на бок»?
В 6-м выпуске уже говорилось о том, что люди подразделяются на три категории:
1. желающие;
2. нагло отказывающиеся делать что-либо;
3. инертные.
А в выпуске 11 мы говорили о продукте.
Казалось бы, очевидное дело: принимать на работу надо только «желающих». И тех, кто способен создавать продукт.
Так в чем же проблема? А в том, что у «желающего» может быть свое собственное понимание, что именно является его продуктом.
Приведу пример: недавно искала я секретаря. Какой продукт у секретаря? Своевременно и правильно созданные, обработанные, должным образом зарегистрированные и переданные правильным терминалам документы, информация и другие частицы. Включая кофе, если необходимо.
Это – в моей компании. Возможно, в других компаниях продукт секретаря будет отличаться. Но, полагаю, не сильно.
И, прочитав более 100 CV, проведя с десяток собеседований, я еще раз изумилась тому, что именно люди «желают» и что считают своим продуктом. И дело тут не в опыте.
Так в чем же?
Хочу предложить Вам познакомиться с уникальным инструментом, позволяющим безошибочно определять, будет ли человек ценным сотрудником, обузой, или – проблемой. Инструмент этот – Шкала эмоциональных тонов, созданная в середине 20 столетия Л.Роном Хаббардом. Я позволю себе привести здесь часть этой шкалы, опубликованной в книге «Саентология 8-80» в 1952 году:
40,0 — Безмятежность бытия
8,0 — Вдохновение
4,0 — Энтузиазм
3,0 — Консерватизм
2,5 — Скука
2,0 — Антагонизм
1,8 — Боль
1,5 — Гнев
1,2 — Отсутствие сочувствия
1,0 — Страх
0,9 — Сочувствие
0,8 — Задабривание
0,5 — Горе
0,375 — Искупление
0,05 — Апатия
0,0 — Бытие телом (смерть).
Есть непреложный технический факт: люди в тоне ниже 2.0 не способны к созидательным действиям.
Попробую привести пару примеров, с чем я столкнулась, пригласив на собеседование кандидатов после знакомства с CV.
Пример первый. Девушка с высшим юридическим образованием, с практикой работы в суде, казалось бы – находка. Тут есть и знания, и опыт. Чего бы не хватало? Счастья! Человек живет под девизом «все плохо, и лучше не будет». И, действует, исходя из этого непреложного для нее факта. И – работает, соответственно. И знания тут ни при чем, под девизом «все плохо», без намерения улучшить хоть что-нибудь, будет этот сотрудник работать на процветание? Нет! Я это знаю. Но и другие предприниматели, вероятно, интуитивно, тоже чувствуют подвох, иначе почему бы с такими-то данными девочка не может получить работу.
Пример второй. Тоже, казалось бы, все хорошо, и образование, и – наличие трех языков – латышский, русский, английский, и – опыт. Но... Давайте, посмотрим на то, что способна создать эта потенциальная сотрудница: полчаса работы на компьютере и ... Фантастика! Я такого никогда не видела! Вместо текста, который было предложено перевести и напечатать, я получаю фантастическую нечитаемую абракадабру. И «отмазку»: на компьютере НЕТ латышского регистра. Да неужели?! А зачем же ты печатала? Что за продукт пыталась создать? Бога ради, если все равно, что, как и в каком регистре печатать, то что же произойдет с моими документами? Ей же в ее непролазной апатии будет все равно, что и куда положить. И? Будет она способствовать процветанию? Нет, никак и никогда.
И даже тон скуки, хоть он и выше 2.0 не будет способствовать процветанию – работать-то в нем не хочется...
Так что, создавая команду, выбирайте победителей, тех, кто с энтузиазмом будет помогать вам в достижении Ваших целей!


ONLAIN-OBUCENIJE-RU

BIZNES-OBUCENIJE-ru

ROFOBRAZOVANIJE-RU

UCEBNIJE-MATERIALI-RU